【法律相談；法律相談の流れ・ご安心いただく工夫】3

＜法律相談の流れ＞

あ　注意事項のご説明

『秘密厳守＝守秘義務』などについてご説明します。

い　事情を弁護士が把握する

事情をお聞きします。
弁護士が重要な事情をピックアップしてお聞きします。
書面などの資料も拝見します。
↓
弁護士が『法的な結論に影響する事情』を把握します。

う　事案の分析的な説明

理論的な法律の適用による結果をご説明します。
ア　具体的実現方法 複数の手法（選択肢）が存在する場合もあります
イ　実現可能性ウ　コスト 時間・費用・精神的エネルギー

え　総合的な説明事項

全体的・総合的なアドバイスを行います。
ア　総合的に，どの実現方法がベストなのかイ　実現方法を実行しない方が良いのか

＜お客様に安心してもらうことの徹底＞

あ　秘密厳守＝守秘義務のご説明

相談の開始前に弁護士が守秘義務の説明を行います。

い　ご不安・辛さへの配慮

弁護士は次のような一般的な事情・背景を十分に理解しています。
《お客様のご不安・辛さ》
お客様が事案内容・被害についての事情を話すこと
→ご本人にとっては辛い体験を思い出すことである

う　『質問を受ける』プレッシャー緩和

『弁護士の質問を受けること』自体で心理的プレッシャーが生じがちです。
弁護士は，質問の際には『なぜその質問をするのか』を説明します。
ご質問の必要性・重要性を伝える，ということです。